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开发区支行员工为客户清点25万元零币获点赞

市民程先生是金华一家电子技术公司的负责人,上周,他收到一笔25万元的工程款,但当他看到这笔钱款的那一刻,不禁犯了愁。原来,这25万元工程款由21万张1元纸币和8万枚5角硬币组成,分装在几十个塑料袋中,既多又重,程先生将它们搬到面包车上后,一袋袋零钱铺满了整个后备箱。

“这么多零钱,清点出来要花不少工夫,银行会收吗?”抱着试试看的心态,程先生拨通了开发区支行的电话。令他欣喜的是,银行工作人员得知情况后,当即表示可以为他清点、兑换这笔零钱。

上周二一早,程先生驾驶面包车将这笔特殊的“巨款”运到开发区支行门口。银行工作人员用小推车来回搬运了3趟,才将这笔零钱全部搬进营业大厅。随后,由支行营业科工作人员组成的零钱清点小组马上开始工作。

程先生收到的这些纸币由于存放环境不佳或时间较长,有的已经发霉,有的破旧不堪,有的黏连在一起,还有的纸币展开后会飘出粉尘……“这样的纸币根本无法通过点钞机来清点,只能用人工方式。”银行工作人员戴上口罩,将这些皱巴巴的纸币一一抚平、把一些破损的纸币仔细粘好,整理、清点后重新扎捆。到了中午,支行柜员也都放弃午休,加入到紧张的零钱清点工作中。晚上,更是全员加班继续清点。总行得知这一情况后,及时提供硬币打包机,大大加快了8万枚硬币的清点速度。

在营业部员工的共同努力下,开发区支行历时5天,终于将25万元零钱清点完毕。对于银行的热情接待和高效服务,程先生非常满意,向工作人员表达了由衷的感谢。

“我们在营业网点设有残损人民币兑换窗口,可提供小额人民币的存、兑业务。”开发区支行负责人说,今后将继续提升金融服务水平,积极为客户开放兑换残损币的绿色通道,以更好地为市民服务。



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